Agilea Blog (FR)

COVID 19 – Semaine 4 – Réflexion sur le futur du Télétravail

Cela fait maintenant 4 semaines que la France, à la suite de la pandémie de Covid 19, a commencé, comme beaucoup d’autre pays, l’expérience de Télétravail la plus important jamais organisé.   

Si cet évènement sera à n’en pas douter un élément disruptif important pour le monde du travail et son modèle classique (le fameux « Métro-Boulot-Dodo »), il est aussi important de prendre en compte le fait que cet expérimentation se fait pour beaucoup d’entre nous, de façon contrainte et forcée, sans aucune préparations, et ce tant du côté des employeurs que des employés. 

Alors que LinkedIn était plein de posts plein d’enthousiasme et la presse (Journaux, Radio, Television) pleine d’article positifs sur le Télétravail lors des dix premiers jours, on commence maintenant à voir des articles, des posts ou des reportages qui sont beaucoup moins enthousiastes…  C'est pour cela, qu’il nous parait légitime de se demander l’impact futur de cette période sur le Télétravail et si toutes les tentatives futures de le développer, voire de le généraliser dans les entreprises resteront lettre mortes.

C’est à ce titre, que pour nous, toute évaluation du Télétravail, à la suite de cette période « quelque peu exceptionnelle » devra tenir compte du paramètre stress engendré par le Covid 19 avec entre autres facteurs :
  • Ecole à la maison
  • Promiscuité permanente, mouvements limités
  • Pour certains le stress lié à l’impossibilité de voir ses parents malades…

En effet, on peut legitimement se demander quel va être le retour d’expérience d’un(e) individu(e) qui se retrouve enfermé avec son conjoint et ses 3 enfants (les trois ayant entre 5 et 10 ans), et devant continuer leur travail scolaire, tandis que les parents doivent essayer de continuer leur activité professionnelle, et ce de la façon la plus productive possible. 

Il ne faut certainement pas être devin pour penser que la possibilité que les parents auront:
  • Hâte de retrouver leurs locaux professionnels,leurs collègues..
  • Envie de ne plus vouloir entendre parler de Télétravail sera très grande, et ce même s’ils étaient déjà des pratiquants du Télétravail.

Un autre facteur important, à notre avis , et qui peut impacter fortement la perception du Télétravail par les collaborateurs, est la qualité de l’environnement de travail. 

Pour beaucoup d’individus, en plus des paramètres évoqués précédemment, cette période de Télétravail forcé aura consisté à travailler sur un PC Portable, et ce depuis la table de la cuisine ou de la salle à manger…  Un set-up à des années-lumière d’un environnement de bureau, et qui même s’il n’est pas toujours ergonomique, est certainement plus adapté à une journée de travail de 8 heures qu’une chaise en bois avec une assise en paille. 
Ne parlons même pas des individus qui auront pratiqués le télétravail depuis le confort très relatif du canapé, voire de leur lit…

Il est d’ailleurs possible de commencer à voir les conséquences de ses mauvais environnements, tels que:

Si celles-ci apparaissent déjà lors de la troisième ou quatrième semaine, on peut penser que les dommages seront encore pires à la sixième semaine,voire à la neuvième semaine, et ce surtout si on était déjà en présence d’un terrain problématique (douleurs cervicales, lombaires…)

Par conséquent et pour que le télétravail ne devienne pas un grand projet du passé,suite à cette période extraordinaire, il nous parait surtout très important que:
  • L’expérience actuelle soit d’abord et avant tout une base de départ sur laquelle s’appuyer
  • Chaque employeur profite des retours d’expériences pour jeter des bases solides dans le futur.

Ces bases pourront prendre la forme, entre autres, de :
  • Modules de formation et d’information aux salariés, tel que préconisé par les différents textes de lois, par ailleurs (U.E, France…)
  • Mise en place d’une infrastructure I.T approprié
  • Aide à l’équipement, surtout si les employés ont déjà des soucis physiques (présence de T.M.S, Handicap…)
  • ….

On peut légitimement penser que c’est seulement si
  • Toutes ces conditions sont remplies
  • On assiste aussi à la mise en place d’une stratégie réactive, mais aussi proactive, qui prennent en compte les besoins des employés, via
  • Une formation régulière
  • Un audit régulier des moyens, méthodes utilises et besoins des employés

Que le télétravail pourra reprendre sa marche en avant et rester le formidable outil de flexibilité et d’aide à une meilleure balance Vie Professionnelle/ Vie Personnelle qu’il était avant la crise du Covid 19.

P.S : # Prenez soin de vous et des autres – # Restezchezvous 

2020-04-08 00:47 Actu